Como Avaliamos as Casas de Apostas e Cassinos Online

As apostas esportivas caíram no gosto do brasileiro, com milhares de adeptos dos palpites de esporte e cassino em todo o território nacional.

Contudo, em um mercado crescente como este, é importante definir critérios que indicam quais as casas de apostas confiáveis, e quais não são. Afinal, estamos falando dos investimentos de milhões de brasileiros de norte a sul do país.

Para ajudar a entender o que torna uma casa de apostas confiável, o Gazeta Esportiva mobilizou uma equipe de especialistas em palpites online para avaliar as centenas de plataformas de apostas e cassinos disponíveis no Brasil.

Nessas análises, o usuário encontra detalhes que indicam a confiabilidade de cada um dos sites, como:

• Segurança da plataforma;
• Reputação da casa de apostas;
• Usabilidade das ferramentas;
• Política de Jogo Responsável.

Além de critérios que definem se a plataforma é vantajosa para os apostadores, oferecendo funções que auxiliam no dia a dia dos usuários, como os métodos de pagamentos e os mercados de apostas disponíveis.

A seguir, confira todos os critérios que são levados em consideração na hora de analisar uma casa de apostas no Gazeta Esportiva.

Na hora de fazer as suas apostas, é essencial optar por uma plataforma confiável e segura, que possua uma boa reputação e que esteja de acordo com as Leis brasileiras para apostas online.

Afinal, é nessa plataforma que você estará apostando a sua sorte e o seu dinheiro, e é de extrema importância garantir que o serviço prestado é seguro.

Aqui no Gazeta Esportiva, recomendamos apenas casas de apostas que cumprem todos os requisitos de confiabilidade, segurança e que sejam licenciadas para atuar no Brasil, como veremos a seguir:

No mundo das apostas online, existem regras que devem ser cumpridas pelas plataformas, e para regularizar essas condições de funcionamento, existem órgãos especializados em apostas online a nível mundial.

A primeira análise que fazemos é justamente conferir se a plataforma possui licença expedida pelos principais órgãos reguladores internacionais, e se sua licença a permite atuar em todos os territórios que possibilitam as apostas online, como é o caso do Brasil.

Os principais órgãos licenciadores de gambling são:

• Licença de Curaçao: um dos maiores órgãos é a Curaçao eGaming, para obter essa licença a plataforma deve possuir uma sede na ilha e cumprir os requisitos de jogo responsável solicitado pela regulamentação;
• Licença de Malta: uma das principais licenciadoras mundiais, a MGA tem como missão regularizar as plataformas e impedir que crimes ocorram nesses cenários, além de garantir um jogo transparente e justo para os usuários;
• Licença de Kahnawake: a Comissão de Jogos de Kahnawake foi uma das pioneiras, e para obter essa licença a plataforma deve passar por inúmeros testes de segurança de acordo com os princípios básicos definidos pela regulamentadora;
• Isle of Man: a GSC é o órgão regulador da Isle of Man, e conta com o objetivo de garantir uma jogatina segura para todos os usuários, oferecendo medidas duras contra crimes que possam acontecer nas casas de apostas com sua licença.

Ao notar que a plataforma possui qualquer uma dessas licenças e que está ativa e dentro das conformidades estipuladas pela reguladora, entendemos que a casa de apostas está apta para atuar dentro do Brasil, se mostrando uma casa segura.

Outro ponto importante na hora de avaliar uma casa de apostas é conferir se a plataforma possui um site seguro, e podemos analisar isso ao checar o certificado SSL, informando que os dados presentes naquele site são criptografados.

Quando um site possui um SSL válido, significa que todas as informações do usuário e as transações serão criptografadas no caminho entre o seu navegador e o servidor da plataforma, sendo uma medida de segurança contra ataques cibernéticos.

Para confirmar isso, o processo é bem simples, basta se certificar se a URL começa com “https” e se existe um cadeado fechado na sua barra de pesquisa, informando que a conexão é segura.

A reputação de uma plataforma de apostas é outro ponto importante em uma análise de confiabilidade. Aqui a nossa equipe analisa o que os próprios usuários dizem sobre a casa em questão, através de sites como o Reclame Aqui e em redes sociais.

Além disso, buscamos entender como é o posicionamento da marca dentro e fora do Brasil, se ela é patrocinadora oficial de algum time importante ou de alguma competição de renome.

Investigar esse histórico da marca durante o seu tempo de atuação garante que a plataforma é consolidada e confiável mesmo em outros territórios, por jogadores ou equipes que atuam em cenários nacionais e internacionais.

Afinal, ninguém quer se associar a uma marca que não é confiável e que pode colocar a sua credibilidade em risco, por isso, este é um dos pontos essenciais para uma boa análise de confiabilidade de uma plataforma de apostas.

Já pensou criar uma conta em qualquer casa de apostas e só depois descobrir que o atendimento ao cliente deles é péssimo? Seja por demorar a responder ou por simplesmente não ter nenhum atendimento em português.

Muitos usuários só descobrem que o serviço de atendimento é ruim quando mais precisam, por isso, um dos pontos mais importantes em nossas análises são os testes em primeira mão de todos os canais de atendimento disponibilizados pelas operadoras.

Seja através do chat ao vivo, do e-mail ou de canais de ouvidoria e telefones, os testes realizados confirmam se o atendimento cumpre as necessidades dos usuários com rapidez, ou se eles deixam a desejar.
Caso a plataforma não ofereça um serviço de atendimento satisfatório, comentamos em nossa análise quais os pontos de melhoria e como foi nossa experiência acionando os canais de suporte da plataforma.

Talvez a hora mais aguardada por todos usuários seja o saque, afinal, depois de multiplicar os seus créditos na casa de apostas nada mais justo do que usufruir dos seus ganhos, não é? Mas e se a casa demorar para pagar?

Em nossas análises não só conferimos as regras de saque de cada plataforma e se há ou não a necessidade de verificar a sua conta, como também o tempo médio de saque e se a casa realmente faz os pagamentos para os seus apostadores.

Tudo isso analisando os diferentes métodos de pagamento e se eles são seguros para o jogador, e além de testes manuais simulando um saque, também conferimos o que os próprios usuários estão comentando sobre o serviço de saque da plataforma.

Agora que já falamos sobre os critérios que mostram que uma casa de apostas é confiável e segura, chegou a hora de falar sobre outro ponto indispensável para qualquer análise: a experiência do usuário.

A equipe de especialistas do Gazeta Esportiva testa todas as principais funções para garantir que a plataforma não só é segura como também oferece uma boa experiência para os seus apostadores, e para isso, são analisados os seguintes pontos:

Não adianta nada ser uma casa de apostas segura se o usuário não conseguir navegar no site com facilidade, seja por um layout complicado ou por uma escolha de cores confusa que ofusca os elementos e dificulta na hora de criar as suas apostas.

E para as casas de apostas com app, essa análise também se estende para a usabilidade do aplicativo desenvolvido e para os sites responsivos nos dispositivos móveis.

Alguns pontos que analisamos nesses casos são:

• A velocidade de carregamento do site;
• Se existem elementos escondidos, como o chat ao vivo;
• Se a ferramenta de busca funciona;
• Se é fácil fazer uma aposta na casa.

Além de muitos outros, como a experiência no cassino da plataforma e a facilidade de fazer um depósito na sua conta, tudo isso é analisado durante as avaliações da Gazeta Esportiva para garantir que o usuário terá uma boa experiência no site como um todo.

Para que uma casa de apostas seja considerada boa, é indispensável que ela ofereça uma excelente variedade de modalidades esportivas, campeonatos e mercados de apostas para os seus jogadores.

Por isso, ao analisarmos uma plataforma de apostas, conferimos se existe um bom catálogo de esportes, que inclui modalidades tradicionais, como o futebol e o basquete, mas que também ofereçam esportes variados, como por exemplo os eSports.

Mas a variedade de modalidades não basta, a casa também deve ter diversidade em seus campeonatos, principalmente no caso da paixão dos brasileiros, o futebol. Alguns dos torneios que são essenciais para esse público são:

• Brasileirão;
• Copa Libertadores;
• Champions League;
• Bundesliga;
• Copa Sul-Americana.

Além de conferir se esses torneios, e muitos outros, fazem parte do catálogo da plataforma, também analisamos a variedade de mercados de apostas para os principais esportes, afinal, eles são importantes para diversificar os palpites dos jogadores.

Entre os mercados de apostas que conferimos, podemos destacar os principais, como o Resultado Final (1×2), Handicap Asiático, Empate Anula Aposta e uma boa variedade de Over/Under.

Atualmente, muitas casas de apostas se preocupam em oferecer uma boa variedade de métodos de pagamento, mas não são todas que implementam opções tecnológicas e modernas.

Por isso, quando analisamos uma plataforma e percebemos que oferece uma boa gama de meios de depósito e saque, ela ganha uns pontos a mais em nossa avaliação.

Felizmente, existem muitas casas de apostas que aceitam Pix e outros meios de pagamento eficientes e seguros, como as criptomoedas e a transferência bancária, e para essas é importante analisar com calma como funciona cada um dos métodos.

Então, os especialistas testam a eficiência dos depósitos e saques de todas as opções disponíveis na casa para conferir se existe alguma dificuldade em realizar as transações e se o pagamento ocorre rapidamente.

As odds são nada mais do que a cotação do seu palpite, ou seja, o quanto ele vale para a casa de apostas. Sua funcionalidade é bem simples, quanto mais improvável o resultado é, mais a casa de apostas paga caso você acerte o palpite.

Por isso, é interessante prestar atenção ao payout de cada uma das plataformas, para garantir que a cotação das odds vale a pena para os usuários.

Para chegar nessa conclusão, comparamos lado a lado as odds da casa analisada com outras plataformas do mercado, assim é possível ter uma idéia se a cotação está dentro da média, se é mais alta ou mais baixa que a concorrência.

Os bônus são um dos grandes diferenciais de uma casa de apostas, e não é à toa que eles enchem os olhos de milhares de usuários que estão em busca de uma nova plataforma para começar as suas jogatinas.

Mas nem sempre esse benefício é, de fato, vantajoso.

Infelizmente, não é incomum vermos plataformas que usam as promoções como um chamariz, mas que dificultam ao máximo os lucros dos jogadores com as ofertas, colocando regras e prazos de validade impossíveis de serem cumpridos.

Por isso, incluímos uma avaliação detalhada dessas promoções em nossos artigos, informando regras de saque, variedade de ofertas para apostas esportivas e cassino, condições destas ofertas e confirmando se a promoção é justa ou não.

Assim, o jogador pode analisar se vale a pena para ele entrar nessa plataforma, levando em consideração se as promoções são benéficas para o seu tipo de jogo.

Não podemos deixar os amantes de cassino online de fora de nossas avaliações, por isso, avaliamos a quantidade e a qualidade dos jogos de cada uma das casas analisadas, conferindo se o cassino possui uma boa variedade de games e se possui um bom RTP.

O RTP, ou Return To Player, é a medida percentual que indica a probabilidade do jogador ganhar o dinheiro apostado de volta a longo prazo, sendo um dos principais marcadores a serem analisados em jogos de cassino online.

É importante sempre analisar se os cassinos online possuem jogos desenvolvidos pelos melhores provedores de jogos, já que estes costumam ser mais seguros e possuem uma probabilidade de retorno mais justa.

Para facilitar a vida de muitos jogadores, outro ponto a ser analisado são os Termos e Condições da plataforma, sendo possível confirmar se as regras são justas e estão dentro do que é praticado pelo mercado de apostas online.

Sempre ao analisar um bônus e ofertas disponibilizadas em uma casa de apostas, é preciso conferir se as regras da promoção fazem sentido e se é difícil retirar os seus ganhos obtidos com a bonificação.

Até porque nada adianta oferecer um bônus de valor alto se o rollover, que é a quantidade de vezes que o jogador precisa apostar o valor da oferta, e o prazo de validade são incompatíveis.

Por isso, é importante conferir como funcionam as regras de cada oferta e se vale ou não a pena utilizá-lo, então, para todas as casas de apostas com bônus, analisamos:

• Qual o rollover da promoção;
• Qual o prazo de validade da oferta;
• Quais as odds mínimas e os tipos de apostas aceitos;
• Qual o valor mínimo e máximo das apostas;
• Quais os métodos de pagamento aceitos.

Se ao analisar esses pontos encontramos algo divergente ou que demonstre que a oferta não é benéfica, nós conseguimos informar os motivos para o usuário em nossas avaliações.

É comum que casas de apostas imponham limites aos seus jogadores, os mais comuns são os limites de saque e depósito, como o valor mínimo e máximo e a quantidade de vezes que se pode realizar os saques por dia.

Além disso, existem limites de apostas e de ganhos, e em alguns casos o jogador também pode definir um limite de valor para as suas perdas, sendo parte da Política de Jogo Responsável praticada por algumas plataformas.

Em nossas análises, entendemos a importância de comunicar os limites impostos pelas casas aos leitores, já que essas informações nem sempre ficam disponíveis com facilidade.

A Política de Jogo Responsável não é somente uma obrigação da plataforma, como também demonstra que a casa de apostas possui responsabilidade em oferecer recursos para impedir o vício em apostas.

Ao avaliar uma plataforma, verificamos todos os documentos disponíveis sobre a Política de Jogo Responsável, a fim de analisar as ferramentas oferecidas pela casa e qual a sua eficiência em prestar suporte aos jogadores que necessitam.

Algumas das funções que costumam estar disponíveis nas principais plataformas são:

• Limite de perdas definido pelo usuário;
• Parceria com terapeutas especialistas em vícios em apostas;
• Autoexclusão temporária ou definitiva da conta.

Ter uma Política de Jogo Responsável clara e objetiva conta como um ponto positivo para a plataforma em nossas avaliações, já que isso demonstra que a casa leva o seu trabalho a sério e se preocupa com o bem-estar de seus usuários.

Com base em todos esses critérios, conseguimos criar uma análise informativa com os principais pontos de atenção para os nossos leitores.

Mas para que isso ocorra da melhor forma possível, criamos uma metodologia única que não é encontrada nos demais meios de comunicação, confira!

Para que as análises sejam excelentes, contamos com uma vasta equipe de especialistas com anos de experiência em análises de apostas esportivas e cassino online, facilitando a avaliação de  todos os recursos disponíveis nas plataformas.

Nossos profissionais estão sempre atentos às constantes mudanças do mercado de apostas brasileiro, o que possibilita análises detalhadas das principais plataformas atuantes no Brasil, e o que as tornam diferentes umas das outras.

As informações das análises da Gazeta Esportiva são coletadas diretamente das fontes: as próprias casas de apostas.

Em seus sites é possível encontrar tudo que precisamos saber para concluir se a plataforma é segura, confiável e se os seus recursos facilitam o dia a dia dos usuários.

Buscar essas informações na fonte garante que elas sejam sempre verídicas e facilita a atualização e o refinamento das nossas análises sempre que for necessário.

Essa é uma medida que nos diferencia dos demais sites, que muitas vezes possuem análises desatualizadas sobre as plataformas.

Por último, são realizados testes para garantir a experiência do usuário dentro da plataforma, simulando um processo real que o jogador faria ao adentrar no site, desde o cadastro até o depósito e o saque.

Enquanto outros sites reciclam as reviews com informações da internet, nós avaliamos em primeira mão todos os recursos manualmente, simulando o cadastro no site, o resgate dos bônus e as apostas em tempo real.

Só assim conseguimos falar com autoridade de todos os pontos, como é o caso da qualidade do atendimento ao usuário e as promoções disponíveis.

Após analisarmos todos os recursos da plataforma, nós damos uma nota de 0 a 5 para cada uma das casas avaliadas.

Essa nota pode ser encontrada no início de cada análise, e você confere o motivo que fez a nota ser baixa ou alta no decorrer do artigo.

Para a casa obter uma nota tão alta ela deve ser considerada impecável, ou seja, além de segura e confiável, ela possui uma interface amigável e responsiva, e conta com ferramentas que auxiliam no dia a dia das apostas esportivas.

Essas casas são as mais indicadas para investir em suas apostas e jogatinas no cassino.

A plataforma que recebe essas notas possui excelente qualidade, com recursos interessantes, site confiável e boas odds e ofertas.

Geralmente, essas casas possuem um ótimo App e site responsivo, que se adapta bem a todos os dispositivos.

Além disso, elas são seguras, oferecem boas promoções e funcionam perfeitamente em todos os aspectos, sendo também indicadas para as suas apostas.

Caso a plataforma receba essa nota significa que ela possui pontos positivos, como a segurança do site que funciona adequadamente, contudo, pode haver pontos de melhoria em alguns aspectos importantes, como no atendimento, por exemplo.

Elas também podem ser uma boa escolha, mas definitivamente ainda não são as melhores.

Para uma plataforma receber essa nota significa que ela não atende aos requisitos e que algo importante está errado.

Geralmente, essas casas possuem um alto nível de insatisfação dos clientes, possuem odds ruins e podem ter um atendimento ao cliente inadequado.

É importante tomar cuidado com essas plataformas, já que elas não são recomendadas.

Para obter essa nota significa que a plataforma não é segura ou não está licenciada adequadamente, ou seja, não é uma casa de apostas confiável.

Essas casas costumam oferecer um serviço ruim, sem atendimento ao cliente ou com algum problema sério. Não é indicado abrir uma conta nessas casas de apostas.

Para que nossas análises estejam sempre completas e atualizadas, nossa equipe verifica periodicamente as plataformas avaliadas e confirma se algo mudou desde que o artigo foi publicado.

Por exemplo, se houve alteração em uma promoção importante, se as regras de apostas mudaram ou se houve a adição de uma nova funcionalidade que possa ser benéfica para os jogadores.

Caso encontremos alguma novidade, realizamos uma atualização atribuindo uma nova classificação para a casa de apostas, dessa forma o nosso conteúdo sempre irá refletir a realidade atual da plataforma no mercado de apostas e cassino do Brasil.

O Gazeta Esportiva é um dos maiores meios de comunicação em esportes, sendo referência nacional em cobertura de eventos esportivos e que, recentemente, também vem se tornando um dos principais nomes quando o assunto é análise de plataformas de apostas.

Com uma equipe completa de especialistas, estruturamos um dos melhores processos de avaliação, sendo reconhecido pela sua transparência e política editorial clara e objetiva, o que torna o Gazeta Esportiva uma referência no mercado.

Dessa forma, nossos leitores conseguem escolher a melhor plataforma de apostas para o seu estilo de jogo, graças a nossa responsabilidade em trazer sempre o melhor conteúdo, com um grande foco em construir uma análise detalhada e rica em informações.